本内容来自极客时间《面试现场》专栏,作者白海飞

引入

从本讲起,专栏进入“问答篇”,主要内容是作者对面试中主要环节和面试官常见问题的分析,只在从基本的回答中让读者更好地把握面试官的亿图,进而更恰当的回答面试问题,更全面准确地展示自己的能力。

自我介绍一般是面试的正式开始,差不多是必答题。但是很多应聘者表达得像白开水,平淡无味。要想知道自己的自我介绍怎么样,不妨思考以下几个问题,多少能反映准备是否充分,回答是否到位:

  • 针对不同公司,不同职位的自我介绍有何不同
  • 介绍中间有被面试官插嘴纠偏过吗
  • 面试官有没有专心听你的介绍
  • 面试官听你介绍的时候,表情有没有什么变化,有没有在中间记下些什么
  • 接下来面试官的提问是新话题,还是继续延续你介绍中的某个点?

首先开宗明义:应聘者绝对应该重视自我介绍,将其精雕细琢,以至“特效加身”才好。下面先来看为什么要这样,然后再了解如何去做。

自我介绍对应聘者的意义

首先,自我介绍时塑造第一印象的重要部分

有人说过,面试官在面试开始的前 30 秒,就已经决定要不要这位应聘者了,剩下的几十分钟只不过是在验证自己的结论。虽然我经常告诫我们的面试官,不要因第一印象而对应聘者产生偏见,但是先入为主的印象还是无可避免,或多或少地影响着面试官后面的判断。你的简历,连同刚见面时的握手寒暄,以及自我介绍,就是在构建第一印象。

其次,自我介绍是暖场

应聘者可以用这个过程缓解紧张,面试官则用这个过程整理信息,明确面试思路。并非所有面试官,都会提前研读你的简历,也不一定思考过面试计划。所以,自我介绍越能让面试官舒服地听进去,越能方便地匹配出职位需求,面试效果自然也就越好。

再次,自我介绍是第一次有机会掌握话语的主动权

虽然临了你还有一次机会,但绝没有这次这么重要。在自我介绍中,你有足够的灵活度和决定权,选择你想表达的内容,追求你想要的效果,把你的与众不同尽可能地展现出来。过了这个环节,主动权就是面试官的了。你要尽量发挥好,做好铺垫,引发面试官的好感和好奇,主动引导接下来的问答,使之延续自我介绍中的某些话题,减少不确定性。

所以,自我介绍是应该精雕细琢的关键环节。那么如何做好自我介绍,甚至为它“特效”加身呢?我们先得了解面试官想从中得到什么。

面试官能从自我介绍中得到什么

  • 经历概括,从而了解你的职业发展路径。 应聘者在这么短的时间内提及的项目、角色和职位,肯定是他觉得非常重要的,面试官接下来会重点考查。
  • 经验和技能总结,从而简单评价应聘者的经验面和技能等级。同样,对于重点提及的经验和技能,后面要考查。
  • 表达风格和气场。面试官知道自我介绍基本都是提前准备好的,这个回答体现不了多少临场的语言组织能力,但却可以看出应聘者的表达风格:是富有激情的、沉稳平静的,还是小心谨慎的?也可以感受到应聘者的气场:是张扬、自信、谦逊,还是自卑?
  • 简历内容之外的信息,比如职业规划、跳槽动机、其他亮点等。这部分的发挥,往往会起到意想不到的效果。

面试官不想听,或不会在意的一些自我介绍细信息有下面这些:

  • 简单重复简历上的条目
  • 自己的主观评价
  • 用口豪华的语言来表达对这份工作的向往
  • 项目和技术细节(还没到考察细节的时候,面试官会打断你)
  • 其他与个人经历不相关的信息

自我介绍要达到的“特效”

成功的自我介绍应达到三层效果:
1.满足面试官对信息的期待
2.产生好感
3.记住你

下面分别解释如何才能达到这三层效果:

第一层,满足面试官对信息的期待

这是对自我介绍的基本要求,把个人信息、主要经历、经验和技能有条理地组织起来,有逻辑地讲出来。这考验你的逻辑表达能力。

对于经历丰富的应聘者,需要找出多段经历的关联性和发展变化,形成连贯的职业发展和能力上升路线。 下面就是一个例子:

“我的经历大概有三个阶段:第一段是业务分析师,在 A 公司的 X 项目做了 3 年,在 B2B 系统上积累了很多业务设计经验,后来项目进入维护期,又没有新的项目进来,我就跳到了 B 公司,接手一个 B2C 系统广告展示模块的功能设计,这个项目系统地提高了我对用户的行为分析和画像技能。1 年后,我负责的广告模块比前一年增加了 400 万的收入,后来老板把产品经理的工作也交给了我,开始了我职业发展的第二阶段:产品经理。我处理了很多产品风险和难题,同时也自学了不少团队管理的知识,并用到项目团队里,把原来 5 个人的团队,扩展为 10 人,我也兼任人力经理,负责带队开展业务,这是我的第三阶段。因为 B 公司规模较小,业务仅仅局限在地铁广告这块,我越来越觉得对我的能力提高有限,所以我来应聘您公司的经理职位……”

经历注意精简,把有关联的内容合并到一起描述,如:

“我先后在两家公司,做过 4 年业务分析师、2 年产品经理和 2 年人力经理,负责过 B2B 和 B2C 系统的业务分析和产品设计,以及 10 人团队的部门管理。因为感觉目前在公司能力提升有限,向往外企的管理文化,所以来应聘您公司的经理职位……”

如果项目经历比较少,同样可以把能力分几个阶段表达出来,让面试官明白你的发展路径是非常有必要的。

另外,自我介绍要准备多个版本。首先职位不同,自我介绍的侧重点也不同,比如介绍中的技能是要突出高并发,还是可移植性。其次根据面试官角色的不同,要注意选用适宜面试官理解的词汇。比如面对项目经理和 HR,最好不要满嘴技术术语。最后,根据面试发生的场合和时间紧迫性,要准备详略不同的自我介绍,一般的海选面试,一分钟左右,公司里的面试,三五分钟即可。

第二层,产生好感

通过第一层里有价值的内容,与面试官的友好互动,让面试官产生好感,引发更多的沟通欲望。

首先,态度要诚实可信。 叙述的内容,不要夸大和捏造;说清楚项目成果中,什么是你做的,什么是你助攻的,不要闪烁其词,否则你会给面试官留下不老实的印象。心态诚恳积极,内容充实可信,是建立互信的开始。

另外,自我介绍要和面试官形成友好的互动。 你说的每句话,都可能引发面试官的反馈(表情、动作或者语言,肯定、好奇、专注、怀疑、烦躁或者反对),要善于捕捉这些反馈,及时调整自己表达的内容。如何调整?

  • 一是控制详略。在讲的过程中要结合面试官的反馈来调整讲述内容的详略程度,但也不要跑偏。
  • 二是扭转局面。一旦你发现面试官有怀疑或者反对的迹象,比如皱眉,或者表情严肃起来,不要慌,想想是什么引起对方的怀疑或者反感,及时补充信息,把坏事变成好事。但是不要变成辩解。

第三层,记住你

在前文“给经历做份详历”中,提到过如何总结工作经历、挖掘个人亮点,自我介绍时完全可以选择一两个亮点加进去。需要注意的是这些亮点要有细节,但也不是几百字的起因经过结果,它可以是:

  • 精炼的数字或例证,如“我把xx算法开源到了GitHub上,得到了100个星评”
  • 升华的感受或评价,如“完成了这个挑战,不仅对高并发有了深刻的理解,还意识到自己尚有潜力可挖,实在应该感谢 XX 当初把我硬推到这个职位,我觉得要想快速提高自己,就要不怕挑战。”而且,你要想到自己的成长,还要想到团队的需要。
  • 转折和波澜。比如“本来项目进展很顺利,可突然一个核心开发提出离职。我采取了两方面的行动,才解决了问题……” 这样的细节能够引导话题,形成铺垫,为后面面试官的追问留下悬念。

想让面试官记住你,除了展示你的亮点,还要和面试官建立情感沟通,而不仅是内容沟通。考验情商的时候到了,这个要求有点高,但并非做不到。

但也绝对不要忽悠。光有热情,但内容站不住脚,还要说服对方,就成了忽悠。你只需要把你的真实处境和想法,有细节有感情地讲出来,就好了。如果你适当加一些讲故事的技巧,效果更佳。

总结

本讲我们学习了自我介绍在面试中的重要性,展示了面试官想要在自我介绍中了解什么和不想了解什么,并提出自我介绍要达到“满足面试官信息期待”“产生好感”和“记住你”的效果。

灵活运用这些方法,让自我介绍不再是流水账,而是生动地划重点、讲故事,把对职业的理解和对工作的热情,清晰地表达出来,和面试官形成内容和情感的双重互动,让他开始有意愿了解你,接近你,为接下来的问答开一个好局。

思考

假如你要面试一个技术开发工作,面试官是技术负责人和项目经理,请构思一下你的自我介绍,3 分钟版本的,内容如何组织?如果缩减为 1 分钟版本,又该留什么、删什么呢?

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