本内容来自极客时间《面试现场》专栏，作者白海飞
引入
很多求职者在面试时，都会不同程度的紧张，表现包括但不限于：
- 口干、不自觉咽唾沫或喝水
- 心跳加速，肌肉紧绷，眼神不定
- 感官迟钝，听不清问题，说话不利索
- 忘词，突然头脑空白没有思路
- 否定自己的表现，难以联想到积极正面的内容
紧张的心理状态会引发一系列的生理反应，进而影响表达和行为，导致发挥失常，错失offer。要想从容应对紧张的状态并解决，需要先了解紧张产生的原因
为什么面试会紧张
从生物学角度来说，紧张是人类经过长期进化产生的一种本能 彼得·迈尔斯曾在其著作《高效演讲》中提到：
人类大脑里有两个微小的、杏仁状的神经组织，叫“杏仁体”。作为最古老的大脑神经系统的组成部分，“杏仁体”仅有一项功能，不是助人思考，而是让人保持活跃。“杏仁体”从不休息，它们是人类早期预警系统的一部分。它们不断扫描危险事物，一旦判断为不利的情况，就向你的身体发出警告。
在面试中，我们遇到的是陌生的环境、陌生的面试官、陌生的问题、挑战性的气氛，此时一时的语塞或者不理想的回答，都会被认为是不利的信号，杏仁体就会启动自我保护模式，增强运动器官的能量供给而减少对其他器官的能量供给，仅处于“基本维持状态”，包括负责思考和表达的大脑前额叶。从那一刻起，大脑一片空白，思维开始变得迟钝，你就不得不处于“杏仁体劫持”状态，“停运”思考器官。
由此可见只要杏仁体存在，紧张就是无法避免的。但除了做手术摘除杏仁体（也不太可行）外就没有别的办法缓解紧张了吗？
面试前如何缓解紧张
触发杏仁体进入保护模式的条件是大脑所认为的不利因素，那么我们可以着眼于这些不利因素，把不利因素尽量淡化甚至转化为有利因素，将不确定性降低，将陌生的变得更加熟悉，是不是就能缓解紧张呢？
从客观角度分析，在面试的场景下，求职者和面试官的权利并不对等，很多人的想法类似于下面的例子：
- 面试是在公司的主场；
- 面试官的问题可能五花八门、海阔天空，但我不能随心所欲回答，稍有不慎就会无功而返
- 我的能力不一定能满足公司的要求；
- 能不能拿到offer，面试官说了算；
- 即使拿了offer，也是要去给别人工作，为他服务的。
在这种心理压力下发生的对话，自然会充满紧张。 但不妨换个角度考虑这个问题，面试其实和相亲差不多，看似权利在面试官手上，但其实是双向选择。求职者和职位，就像是相亲的小伙子和姑娘。
近些年来互联网企业越来越不容易招到合适的人才，一方面是缘于互联网和IT行业的快速发展，软件和服务市场比之前细分和繁荣多了，公司和招聘职位增加显著； 二是用户对软件服务的质量和响应速度提高了要求，导致技术更加复杂，管理更加精益，对人才的技能和心智都提高了要求，适合的人才更难找； 再加上人力成本的增加，造成公司找到合适的人选难上加难。双方都不是对方唯一的选择，面试官也很想赶紧招到人。 如果碰到合适的应聘者，面试官也担心人家看不上这个职位。所以，只要你有能力，能在面试中尽量表达出来，你的权力反转时机马上就到。
因此，我们首先要明白面试是双向选择的过程，虽然这种选择权利的不对等暂时存在，但马上会反转。这样一来，就可以减轻对这种不对等权利的恐惧，也就自然降低了杏仁体将其判断为“不利情况”的程度，从而减轻自己的紧张感
从主观的角度来看，求职者面试的紧张程度与其对职位的期待程度成正比，与其对自身的自信程度成反比。可参考下面的公式：
从上述公式可以看到，求职者的自信源于两个方面：自我评估的实现期待的能力，以及对本次面试的准备程度
明确了以上内容，我们的思路就有了，从这方面入手，来找一找缓解紧张的具体方法
1.调整期待
此处的调整期待，指的是调整对面试结果的期待。
美国心理学家耶基斯和多德逊研究提出了一个心理学定律：耶基斯 - 多德逊定律。该定律指出，人们从事某一件事的动机强度并不和做事的绩效成正比，而是呈倒 U 形的关系，具体体现在：动机处于适宜强度时，做事绩效最佳；动机强度过低时，会缺乏积极性，绩效不可能提高；动机强度超过顶峰时，反而绩效会随动机强度增加而不断下降。因为过强的动机会使机体处于过度焦虑和紧张的心理状态，干扰记忆、思维等心理过程的正常活动。
上述定律同样适用于面试，如果你的动机是一定要通过面试，拿到offer，那么无形之中就会给自己施加很大的压力，而这些压力在面试过程中会影响到你的发挥。相反，若适度调整自己的期待，比如把动机从“我一定要通过面试”转变为“这次面试能带给我经验积累和能力提高”，心态就会平和很多。
一场面试是胜败分明的关键考试么？对于这个公司的这个职位，可能是。然而，世界那么大，人生那么长，机会那么多，一场面试不能定终身。从失败中总结教训，了解面试过程和问题，关键是靠你能力和经验的积累，当你遇到更好的职位，才能把握住。
如果你不把面试双方看得那么对立，情势就会和缓得多。面试官的目的是尽可能地、如实地了解你的经验能力和意愿，“问倒你”只是了解你的手段，而不是目的；你要尽可能地通过观察面试的细节，了解这个公司和团队，而不仅仅是来回答提问而已。你可以把面试，当作了解该公司的一个开始，它是和将来可能在一起工作的同事相识、互信的开始。这样，即使面试失败了，你也近距离接触了这家公司，感受了一些只在媒体上无法体验的东西，对你丰富阅历也有帮助。这就是说，请把面试看作沟通和了解公司的过程。
另外，我们要找适合自己的工作，而不要盲目追求高薪和最有挑战的工作。在前面的文章中，我不止一次谈过，有利于提高的挑战，不能太小，也不能太大：太小，几近重复，没有意思；太大，超过能力极限，死活无法完成，反而会挫败你的信心。所以要调整自己的期待，找适合自己难度的工作，这有利于小步提高。
需要强调的是，调整对结果的期待并非意味着无需重视面试。所谓“尽人事，听天命”，再说得抽象一点，就是把关注点从满足期待，转移到提高能力上去，具体提高哪些能力，详见下文。
2.提高能力
提高能力，有两方面内涵：一是通过面试的能力，而是职位要求的能力，这两条存在一定区别。
- 通过面试的能力，就是通过准确理解面试官的问题，把自己的真实能力展现给面试官，同时观察和总结面试过程，了解该公司和团队，达成双向选择 这种能力的提高需要面试实践，为了不浪费面试机会，有这么几种方式可以锻炼：一是找团队中的大牛聊项目总结和个人规划，二是到熟人的公司去，增加对陌生工作环境的适应感，三是参加公司的招聘面试，当面试官或旁听都可（观察其他面试官的考察方法和应聘者的表现，熟悉面试氛围），观察
职位要求的能力，即完成工作所需要的能力，包括硬技能和软技能。硬技能就是指专业能力比如程序员写代码的效率和质量、产品经理的市场调研、需求分析能力，软技能就比较通用一些，比如表达沟通能力、协作管理能力
再结合前文 “公司到底想要什么样的人”中提到的技能构成，我们可以全面地了解面试中考察的主要能力。本专栏后面的内容将介绍一些关键能力的培养和展现方法
3.充分准备
尽量减少面试中的不确定性，进行充分准备，包括以下几个方面：
减少面试主题和问答的不确定性 主要的途径是了解面试的目的、面试官角色和风格、岗位的职责和能力素质要求
具体来说，可通过职位描述了解岗位职责和技能要求，区分关键技能和加分技能，抓住重点； 多方查询该公司相关职位的情况，了解公司最近的业务发展情况、公司文化，明确面试官要问的问题； 在后文“如何有效地准备一场面试”中，给出了面试中可能会问到的问题列表，可以联系自己详历中的能力故事进行思考总结减少环境影响的不确定性 提早进入面试环境。如果是到线下面试，提早到面试公司，在允许参观的场所内熟悉一下环境。设想很快你就会来这里工作，和这些忙碌的人做同事，潜意识里拉近你和这个环境的距离，增加对新环境的认同感。
让自己保持在最佳状态 这包括精神状态和心理状态。
面试前要保证好休息，别熬夜，而且早上和下午的思维活跃度也会有不同。另外，回忆一个自己过去的荣耀时刻，想象那时候的自豪感，以及人们的赞扬和敬仰，这有利于你提升自信，增强正面情绪。还有，想两个面试官记住你的精华点：从详历的能力故事中，找出多个反映自己优势和扭转劣势的经历，说一说，记一记。准备好两个版本的自我介绍，一个 3 分钟，一个 1 分钟，提前练一练。开场的五分钟能顺利进展很重要，后面随着你把注意力专注在问答上，紧张感就会慢慢减轻，甚至消失了。
总之，知己知彼，做足准备，提高自信心，保持内心预约，营造一种期待和面试官表达的状态，最大程度上保持精力充沛和思维活跃
另外还有一些临场小技巧，可以缓解紧张：
- 提前喝一点点甜饮料，提升内心的愉悦感并激发思维活跃度。
- 体会面试官和周围环境的友好之处，寒暄时用简短的共同话题打开场面。
- 理解面试官也会警长，有时也问不好问题。
- 不说假话，因为这会使你自信心下降。
- 专注在问题本身，而不过多揣测面试官的评价。
- 听完面试官的问题，停顿两三秒钟，思考一下对方的意图，梳理表达思路再作答。
- 如果发现声音颤抖，忘词等情况，可以和面试官坦白地说，对不起，有些紧张没这样更能赢得米纳使馆的理解和耐心，而且有时把紧张说出来了，就不太紧张了。
时刻谨记一点：你的目的是向面试官尽可能真实地展示你的工作和思考，把他看中的那部分给出足够的细节并赢得认可，适度的紧张反而有利于保持思维活跃。
总结
通过本讲的内容，我们了解到面试紧张的根源在于我们的生物本能，因此没有什么好恐惧的。只需要针对性的采取措施，尽早意识到自己的紧张状态，就有利于缓解生物本能上的压力感，尽量以平和的心态去面对面试过程。关于如何缓解面试的紧张情绪，作者给出了三点建议，分别是调整期待，提高能力和面试前的充分准备，另外还给出了几点面试中缓解紧张的小tips。
事实上，你的命运，你的职业生涯，根本不是由一场面试决定的。面试只不过是一只开关，而能打开这个开关的，是你的能力，还有那么一丢丢运气的成分在。你每天的努力，才决定着你的能力，决定着你能不能在摸到开关的时候，抓住运气，打开通向美好前程的大门。所以，紧张就随它吧，你努力，你专注，就够了！
思考
每个人在面试过程中的压力感和真实情绪是不同的，能否回味一下自己是如何克服紧张感的